Tutkimukset
Enemmän dataa, vähemmän mutua.
Asiakasymmärrys
Asiakkaiden päätökset eivät synny sattumalta. Numerot kertovat, mitä tapahtui. Ihmiset kertovat, miksi.
Ymmärrä, miten asiakkaasi ajattelevat ja tekevät päätöksiä.
Brändimielikuva & maine
Brändi ei synny logosta tai väreistä.
Se syntyy tunteesta, jonka yritykseksi herättää.
Ymmärrä, mikä saa asiakkaasi kiinnostumaan ja lopulta luottamaan.
Markkina & kasvu
Kasvu syntyy oikeista valinnoista. Oikeat valinnat perustuvat tutkittuun tietoon, ei arvailuun.
Ymmärrä, mihin kannattaa keskittyä.
Lue lisää >>
Asiakasymmärrys
Selvitämme, miten asiakkaasi ajattelevat, vertailevat vaihtoehtoja ja tekevät päätöksiä.
Ymmärrät myös miksi kaupat voitetaan tai jäävät toteutumatta.
Tutkimusvaihtoehtoja:
-
Ostopolku ja päätöksenteko
-
Asiakaskokemus
-
Asiakasprofiilit ja persoonat
-
Win–loss -analyysit
Brändimielikuva ja maine
Haluatko tietää millaisen vaikutelman jätätte, mitä yrityksestänne jää mieleen ja puhutteko tavalla, joka tuntuu asiakkaidenne mielestä uskottavalta?
Esimerkkejä tutkimusvaihtoehdoista:
-
Brändimielikuva & maine
-
Tunnettuus & top-of-mind
-
Viestien ja arvolupausten testaus
-
Brändin asema ja kilpailuprofiili
-
Markkinointiviestien toimivuus
Tiedä, mitä asiakkaanne ajattelevat teistä, kun ette ole itse paikalla.
Markkina ja kasvu
Analysoimme markkinan, kilpailun ja asiakkaidesi tarpeet, jotta tunnistat aidot mahdollisuudet ja vältät turhat sivupolut.
Esimerkkejä tutkimusvaihtoehdoista:
-
Toimialakartoitus ja trendit
-
Kilpailija-analyysit
-
Segmentointi & Ideal Customer Profile
-
Go-to-market -analyysi
-
Uusien markkinoiden arviointi
Selkeä näkemys markkinasta antaa varmuuden suunnasta ja seuraavista askelista.
.
Tutkimus ei ole lopputulos -
se on alku paremmille päätöksille
Näin teen tutkimuksia, jotka eivät jää pelkäksi raportiksi
01
Tavoite ja rajaus
Selkeytetään, mitä haluatte oppia ja mihin tuleviin päätöksiinne kerättävä tieto vaikuttaa. Valitaan järkevin menetelmä: keskustelut, kyselyt, taustakartoitukset tai niiden yhdistelmä.
02
Suunnittelu & kohderyhmät
Määritellään keneltä tieto kerätään ja miten heidät tavoitetaan.
Rakennan selkeät kysymykset, jotka tuovat olennaisen esiin.
03
Toteutus & datan keruu
Kerään vastaukset tehokkaasti ilman kankeaa tutkimusjargonia.
Varmistan, että saamme riittävän määrä vastauksia sovitusta kohderyhmästä.
04
Tulokset & oivallukset
Puran havainnot ja tulokset selkeäksi kokonaisuudeksi.
Nostan esiin olennaisen ja toimitan sen teille haluamassanne muodossa.
05
Toimenpiteet & viestintä
Saat konkreettiset suositukset etenemisestä ja esitysvalmiit materiaalit.
Halutessasi tuen myös viestinnässä, jotta tulokset eivät jää yksittäiseksi raportiksi.
Esimerkkejä sisäisen viestinnän materiaaleista:
-
Executive summary
-
Esitysmateriaalit päätöksentekoon (esim. PPT)
-
Suositukset ja seuraavat askeleet
Esimerkkejä ulkoisen viestinnän ja markkinoinnin materiaaleista:
-
Esitysmateriaali asiakastapaamiseen (PPT)
-
Webinaari tutkimustulosten esittelyyn
-
Mediatiedote
Lisäksi olen tarvittaessa mukana varmistamassa, että löydökset viedään käytäntöön arjessa. Sparraan ja seuraan etenemistä, jotta opit muuttuvat teoiksi.
